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Mit gutem Benehmen beim Kunden punkten
Ein exzellenter Service sowie Freundlichkeit bei der Erbringung von Dienstleistungen entscheiden in hohem Maße, für welches Unternehmen sich Kunden entscheiden und ob sie ihm dann auch treu bleiben. Mit gutem Benehmen punkten kann derjenige, der den Anregungen folgt, welche die Landes-Gewerbeförderungsstelle des nordrhein-westfälischen Handwerks (LGH) in ihrem "Tipp zur Unternehmensführung" mit dem Titel "Der letzte Schliff" zusammengestellt hat.
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Ein exzellenter Service sowie Freundlichkeit bei der Erbringung von Dienstleistungen entscheiden in hohem Maße, für welches Unternehmen sich Kunden entscheiden und ob sie ihm dann auch treu bleiben. Mit gutem Benehmen punkten kann derjenige, der den Anregungen folgt, welche die Landes-Gewerbeförderungsstelle des nordrhein-westfälischen Handwerks (LGH) in ihrem "Tipp zur Unternehmensführung" mit dem Titel "Der letzte Schliff" zusammengestellt hat.
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Weblogs als Marketing-Instrument für Unternehmen
Immer mehr Betriebe entdecken das Internet für sich. Neben vielen anderen Vorteilen kann man es zum Beispiel auch zur kostengünstigen Werbung nutzen. Eine spezielle und recht innovative Form der PR bildet dabei das Weblog, ehemals ein Webtagebuch, dessen Inhalte mittlerweile in Medien und Suchmaschinen hohe Aufmerksamkeit genießen. Auf kostengünstige Weise können Unternehmen sich auf dieser Plattform mitteilen, z.B. um die Welt auf neue Produkte und ihre Entwicklung aufmerksam zu machen.
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Immer mehr Betriebe entdecken das Internet für sich. Neben vielen anderen Vorteilen kann man es zum Beispiel auch zur kostengünstigen Werbung nutzen. Eine spezielle und recht innovative Form der PR bildet dabei das Weblog, ehemals ein Webtagebuch, dessen Inhalte mittlerweile in Medien und Suchmaschinen hohe Aufmerksamkeit genießen. Auf kostengünstige Weise können Unternehmen sich auf dieser Plattform mitteilen, z.B. um die Welt auf neue Produkte und ihre Entwicklung aufmerksam zu machen.
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Der Kunde als Königin
Wenn Sie vor Ihrem inneren Auge Ihre schwierigen Kunden vorbeiziehen lassen, haben diese nicht etwas von einer Diva, unabhängig von ihrem biologischen Geschlecht? Gezielter Einsatz von Gender Mainstreaming könnte Sie bei der Kundenbindung unterstützen.
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Kooperation als Möglichkeit für unternehmerisches Wachstum
Teil I der Serie „Erfolgreich kooperieren“
Geschäftliche Kooperationen wachsen in der Beliebtheit und sind in aller Munde. Sie haben sogar eine lange Geschichte in der europäischen Wirtschaft. Sie helfen Unternehmen zu wachsen, indem sich durch Kooperation mit anderen Firmen neue Märkte erschließen, Kosten einsparen und Risiken teilen lassen.
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Teil I der Serie „Erfolgreich kooperieren“
Geschäftliche Kooperationen wachsen in der Beliebtheit und sind in aller Munde. Sie haben sogar eine lange Geschichte in der europäischen Wirtschaft. Sie helfen Unternehmen zu wachsen, indem sich durch Kooperation mit anderen Firmen neue Märkte erschließen, Kosten einsparen und Risiken teilen lassen.
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Den richtigen Kooperationspartner finden
Teil II der Serie „Erfolgreich kooperieren"
In der Praxis gibt es zwei Varianten, eine Kooperation zu starten: In vielen Fällen haben sich die Kooperationspartner bereits gefunden und suchen nun nach Möglichkeiten, eine geregelte Zusammenarbeit in Form einer strategischen Allianz zu definieren. In der zweiten Variante hat man ein neues Unternehmensziel definiert, welches man mit einem bislang noch unbekannten Kooperationspartner realisieren möchte.
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Teil II der Serie „Erfolgreich kooperieren"
In der Praxis gibt es zwei Varianten, eine Kooperation zu starten: In vielen Fällen haben sich die Kooperationspartner bereits gefunden und suchen nun nach Möglichkeiten, eine geregelte Zusammenarbeit in Form einer strategischen Allianz zu definieren. In der zweiten Variante hat man ein neues Unternehmensziel definiert, welches man mit einem bislang noch unbekannten Kooperationspartner realisieren möchte.
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